8D方法論 — 完全ステップバイステップガイド

8D方法論とは？ 8D（8つの分野）方法論は、製品・プロセス・サービスの再発問題を特定・修正・排除するための体系的でチーム指向のアプローチです。フォードが普及させました。 D0 · 準備と緊急対応 目的： 完全な8Dが必要か評価し、顧客を直ちに保護する。 8D発動基準： 安全上の懸念、顧客検出の欠陥、高いPPM傾向。 D1 · チーム編成 目的： 適切な知識を持つ部門横断的チームを編成する。 D2 · 問題の記述 目的： 5W2Hを用いて問題を正確に定義する。良いD2はD4の調査時間を最大80%短縮する。 D3 · 暫定封じ込め対策 目的： 一時的な対策で顧客を保護する。封じ込めは100%でなければならない。 D4 · 根本原因分析 目的： TRCとMRCを特定する。5-Why、特性要因図を使用。 D5 · 是正措置の検証 目的： 最適な恒久是正措置を選択し、副作用なく機能することを証明する。 D6 · 実施と検証 目的： PCAを本番環境で実施し長期的に検証する。 D7 · 再発防止 目的： システム・標準・手順を更新する。水平展開。 D8 · チーム表彰と完了 目的： 8Dを完了し、チームを表彰し、知識をアーカイブする。