Metodología 8D — resolución de problemas de D0 a D8
La metodología 8D es una forma disciplinada y en equipo de eliminar un problema de raíz. Esta página explica cada disciplina de D0 a D8.
Las nueve disciplinas
D0 — PrepararDecidir si hace falta un 8D y proteger al cliente de inmediato.
D1 — Formar el equipoConstituir un equipo multifuncional con líder y patrocinador.
D2 — DescribirCuantificar qué, dónde, cuándo y cuánto con 5W2H e Is/Is-Not.
D3 — ContenerEvitar que el defecto llegue al cliente durante el análisis.
D4 — Causa raízSeparar causa técnica, causa sistémica y punto de escape.
D5 — VerificarDemostrar que la acción correctiva funciona antes de desplegarla.
D6 — ImplementarDesplegar, validar en producción y actualizar documentos.
D7 — PrevenirActualizar AMEF, plan de control y estándares; desplegar en horizontal.
D8 — CerrarReconocer al equipo y archivar las lecciones aprendidas.
Qué distingue un buen 8D de uno malo
- Una descripción del problema basada en datos, no en opiniones ni culpas.
- Una causa raíz verificada con evidencias, no una historia plausible.
- Una causa sistémica corregida, no solo el síntoma físico.
- Eficacia verificada con datos tras la implementación.
8D.wiki — Guía de la metodología 8D (D0–D8)
