Informe SCAR — guía del Supplier Corrective Action Request
Un SCAR es el documento del cliente que abre un caso de acción correctiva del proveedor. Así deben trabajarlo ambas partes y así se conectan SCAR y 8D.
SCAR y 8D
SCAR
Lo emite el cliente o el SQE: identifica la no conformidad, fija plazos, pide contención y exige un informe de acciones correctivas.
8D
La respuesta estructurada del proveedor: investigación D0–D8 que satisface el SCAR y aporta evidencias verificables.
Cómo responder
Contén primero — revisión de inventario, clean point y código de fecha certificado dentro del plazo.
Investiga — causa raíz con evidencias, incluido por qué falló tu propio control.
Corrige — acción permanente con datos de eficacia, no una intención.
Cierra el ciclo — prevención en AMEF y plan de control, con despliegue horizontal.
