Análisis de causa raíz — herramientas, métodos e integración con 8D
El análisis de causa raíz decide si un 8D resuelve de verdad el problema. Aprende las herramientas, la lógica y los errores que hacen fracasar una investigación.
Las cuatro herramientas clave
5-Why
Del síntoma a la causa sistémica; detente cuando un cambio de proceso o diseño la resuelva.
Ishikawa
Genera todas las causas posibles en mano de obra, máquina, método, material, medición y entorno.
Técnica frente a sistémica
La causa técnica explica el mecanismo; la sistémica, por qué fue posible.
Punto de escape
Por qué la inspección, el ensayo y el plan de control no detectaron el defecto.
Lógica de la cadena de evidencias
Observación — lo que los datos muestran realmente.
Hipótesis — el mecanismo propuesto.
Prueba — una demostración física o estadística, no un debate.
