8D frente a CAPA — diferencias clave y cuándo usar cada uno
8D y CAPA son marcos de acción correctiva, pero con propósitos distintos. Aquí tienes en qué se diferencian, dónde se solapan y cómo cumplir con ambos sin duplicar trabajo.
Comparación
8D
Método de resolución con disciplinas fijas (D0–D8) para investigar un fallo concreto en equipo multifuncional. Habitual en automoción y fabricación.
CAPA
Proceso del sistema de calidad (acciones correctivas y preventivas) que sigue no conformidades, acciones, responsables y eficacia. Exigido por ISO 9001 e IATF 16949.
Cómo elegir
Usa 8D cuando el cliente exige una investigación estructurada o la causa es desconocida.
Usa CAPA como registro maestro: cada 8D se convierte en una o varias entradas CAPA.
Investiga una sola vez: ejecuta el 8D y enlaza D5–D7 en el registro CAPA.
Cierra con evidencias de eficacia: los auditores buscan verificación, no papeleo.
