8D 方法论 — D0 到 D8 问题解决详解
8D 方法论是一套有纪律、以团队为基础、把问题彻底消除的方法。本页汇总 D0 到 D8 每一步的要点与相互关系。
九个步骤
D0 — 准备与应对判断是否需要启动 8D，并立即保护客户。
D1 — 组建团队组建跨职能团队，明确组长与发起人。
D2 — 描述问题用 5W2H 与 Is/Is-Not 量化问题。
D5 — 验证对策在全面展开前证明永久纠正措施有效。
D7 — 预防再发更新 FMEA、控制计划与标准，横向展开。
好 8D 与差 8D 的区别
- 问题描述基于数据，而不是主观判断或找人担责。
- 根因有证据验证，而不是看着合理的说法。
- 修掉的是体系原因，而不只是表象。
- 实施后用数据验证有效性。
8D.wiki — 8D 方法论指南（D0–D8）
