Checkliste zur Ursachenanalyse — kostenloser

Checkliste zur Ursachenanalyse Diese Checkliste deckt die Stufe D4 der 8D-Problemlösungsmethode ab. Ihr Zweck ist einfach: Sie stellt sicher, dass eine Untersuchung nicht bei der ersten plausiblen Antwort stehen bleibt. Eine gute Ursachenanalyse erklärt den physikalischen Mechanismus, die Systemlücke, die ihn ermöglicht hat, und warum das Problem den Kunden erreicht hat. Verwenden Sie die Checkliste, bevor Sie D4 freigeben, und bewahren Sie die Nachweise zu jeder Zeile auf. Vorbereitung der Analyse [ ] Das Problem ist mit 5W2H definiert (was, wo, wann, wer, welches, wie, wie viele) [ ] Das funktionsübergreifende Team ist zusammengestellt (D1) [ ] Sofortmaßnahmen sind umgesetzt und verifiziert (D3) [ ] Alle relevanten Daten sind erfasst: Messungen, Fotos, Aufzeichnungen, Aussagen der Bediener Warum das wichtig ist: Eine Ursachenanalyse auf Basis einer unklaren Problemdefinition führt zu einer unklaren Korrektur. Die 5W2H-Beschreibung ist die Grundlage jedes folgenden Warum. Ein praktischer Test vor dem Start: Geben Sie die 5W2H-Beschreibung an eine Person außerhalb des Teams. Wenn diese Ihnen den Fehler, den Ort und die Menge nicht ohne Rückfrage wiedergeben kann, ist die Definition noch nicht reif. Auch die Sofortmaßnahmen müssen verifiziert und nicht nur geplant sein — bestätigen Sie dies durch eine Zählung des gesperrten Bestands und durch eine...