D2 問題記述
8D手法(D0〜D8)の一部です。
D2 問題記述
D2 では構造化されたアプローチで問題を包括的に記述します。
5W2H フレームワーク | 要素 | 説明 | |------|------| | What 何が | 具体的な欠陥現象 | | When いつ | 初回発見、頻度 | | Where どこで | 場所、工程、ロット | | Who 誰が | 発見者、影響顧客 | | Why なぜ | 標準からの逸脱 | | How どのように | 再現手順 | | How Many どのくらい | 数量、率、損失額 |
重要原則 - データで語る: 仮定ではなく事実 - 境界を定義: 範囲と重大性 - 定量化: 具体的な数値を使用
成果物 - 問題記述書(データ含む) - 影響製品/プロセスリスト - 発生傾向分析