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8Dレポート:8D問題解決の完全ガイド

8Dレポートは、8つのステップで問題解決を進める構造化された文書です。本ガイドでは、その目的と使いどころ、D0〜D8の各ステップを解説します。

8Dレポートとは

8Dレポートは、チームで進める問題解決の過程を8つのステップで記録します。準備(D0)、チーム(D1)、問題記述(D2)、暫定処置(D3)、根本原因(D4)、恒久処置(D5)、実施(D6)、再発防止(D7)、完了(D8)です。自動車OEMが提出を求めることが多く、IATF 16949の是正処置要求に対応します。

D0〜D8の概要

D0 — 準備

緊急度を評価し、顧客保護のための緊急対応を実施します。

D1 — チーム

リーダー・スポンサー・専門家を含む跨職能チームを編成します。

D2 — 記述

5W2Hで正確かつデータに基づく問題記述を作成します。

D3 — 暫定処置

暫定処置を実施し、疑わしい在庫を隔離します。

D4 — 根本原因

技術的原因・システム的原因と流出ポイントを特定します。

D5 — 検証

本格展開の前に恒久処置の有効性を検証します。

D6 — 実施

恒久処置を展開し、量産で効果を確認します。

D7 — 再発防止

FMEAと管理計画を更新し、教訓を横展開します。

D8 — 完了

チームを称え、教訓をまとめて正式に完了します。

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