¿Por qué su 8D sigue fallando en piezas

> En resumen: Cuando usted envía un 8D a un proveedor exigiéndole un análisis de causa raíz en 30 días, pero nunca ha visitado el piso de su fábrica, no está haciendo gestión de la calidad: está tercerizando la culpa. Cómo cuestionar el statu quo ¿Ha notado que los informes 8D que le envían sus proveedores se leen más como "ciencia ficción"? Cada informe es lógicamente coherente consigo mismo, está bellamente formateado y rebosa de acciones correctivas que suenan sofisticadas. Sin embargo, en la realidad, el mismo defecto de la misma pieza reaparece en su línea el mes siguiente con la puntualidad de un reloj. ¿Por qué? Se lo digo: no se trata solo de una falla técnica del lado del proveedor; es un vacío de confianza en su relación. Si usted trata a su proveedor como un "chivo expiatorio" designado, solo recibirá "obras literarias", nunca soluciones reales. ¿Por qué debería escuchar lecciones de una década en la cadena de suministro? Tras una década gestionando la calidad de la cadena de suministro para gigantes automotrices globales, he gestionado miles de reclamos de calidad internacionales. He sido testigo personal de cómo problemas técnicos que podrían haberse resuelto en una hora se...