La esencia de la resolución de problemas #9

> TL;DR: Todo gerente se ha enfrentado al impuntual crónico. Usted habla, advierte, multa, y nada funciona. Todas estas son la misma lógica: el individuo contra el gerente. Cuando la persona es inmune a la presión individual, llega a un callejón sin salida. Un famoso entrenador de fútbol rompió el ciclo cambiando la estructura del problema: convirtiendo la "impuntualidad" de un problema personal en un problema de equipo. El jugador impuntual vio a sus compañeros correr vueltas por su culpa. La restricción eficaz nunca está en manos del gerente; está dentro del equipo. Encuentre la causa raíz (corrija el mecanismo), y solo entonces podrá responder con eficacia. Un bloqueo familiar En la práctica gerencial, hay un problema que casi todo gerente ha encontrado: "¿Qué hago con el empleado de bajo desempeño?" "Siempre llega tarde a las reuniones. Hablé con él; unos días después, vuelve a lo mismo." "¿Multarlo?" "Es rico; no le importa." "¿No invitarlo?" "No, es dueño de parte del proyecto." Escuche esa conversación con atención y notará un patrón demasiado familiar: casi todas las respuestas son un "no". Ha intentado hablar, advertir y multar, pero él sigue haciendo exactamente lo que quiere. Empieza a preguntarse: ¿realmente no hay...