«Hacer las cosas correctas» frente a «hacer las cosas

> TL;DR: El jefe de I+D exigió un crecimiento del 50 % en la plantilla; el vicepresidente de finanzas exigió una reducción del 15 % en los costos fijos. Los dos objetivos son matemáticamente incompatibles. El primer instinto de la mayoría de los gerentes es «hacer las cosas bien»: comunicar, presentar datos, demostrar la contradicción y negociar a la baja las cifras. Pero cuando sus jefes no tienen la menor intención de hablar, ese camino termina en un callejón sin salida. La salida es «hacer las cosas correctas»: decodificar la fuerza real detrás de cada número, aceptar un costo acotado y apuntar su energía hacia donde de verdad importa. Dividir objetivos es evadir el juicio; decodificar es donde vive el valor de un gerente. Dos órdenes, un punto muerto Cuando era vicepresidente de I+D de producto para la unidad de negocio de China de una reconocida empresa internacional, se topó con un punto muerto que nadie lograba desatar. Ese año, el presidente de la división que supervisaba I+D de producto exigió un aumento del 50 % en la plantilla del equipo, mientras que el vicepresidente de finanzas ordenó simultáneamente una reducción del 15 % en los costos fijos. Ponga las...